王进轩    发表于  前天 07:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 4 0
2000年的中关村,写字楼间的走廊里总能看到一个穿梭的年轻身影。22岁的东北小伙吴红涛拎着打包好的餐盒,汗水浸湿了衣衫,他刚辞去家乡的铁饭碗教师工作,投奔在此经营东北菜馆的母亲,外卖员成了他北漂的起点。那时他常去送餐的一家公司,正是雷军执掌的金山,办公室里弥漫的奋斗气息让他印象深刻,只是彼时的他从未想过,25年后自己会从一个外卖员,蜕变为拥有400多家门店的火锅品牌创始人,更打破了"消费不过山海关"的行业谶语。
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如今走进熊喵来了的门店,国潮与熊猫IP的沉浸式场景扑面而来:红墙为底,木质吊顶悬挂着缤纷灯笼,巨型熊猫形象点缀其间,既满足火锅消费的核心需求,又契合年轻人的打卡审美。在火锅行业陷入存量竞争、头部品牌纷纷收缩的当下,这个2015年诞生于沈阳的品牌却逆势爆发。数据显示,2025年熊喵来了成为川渝火锅增长力第二大品牌,门店增速位居行业第一,而同期海底捞仅净增30家门店,呷哺呷哺更是净减少约50家。从2021年的18家直营门店,到如今的400多家门店,吴红涛用不到5年时间完成了近23倍的体量扩张,背后藏着一套独特的生存与增长逻辑。

吴红涛的创业基因里,藏着东北人的坚韧与务实。2000年辞职北漂后,他和妻子住在地下室,帮母亲打理菜馆一年半后,2003年开出了自己的第一家东北菜餐厅,积累了初步的餐饮经验与积蓄。可好景不长,2006年的股市牛市让他赔光所有积蓄,在妻子的支持下,他带着恋家情结回到沈阳,2008年创办"好妈骨头王",这家店一开就是17年,至今仍是当地小有名气的餐厅。但中餐后厨复杂、依赖厨师的痛点,让他意识到非标化难以实现规模化扩张,而女儿对自家门店的冷漠态度,更让他萌生了转型的想法。

2015年,吴红涛将目光投向火锅赛道,看中的正是其标准化程度高、无需依赖厨师的优势。彼时沈阳火锅市场呈现两极分化:海底捞等品牌客单价120-150元,本地火锅客单价50-60元却因装修老旧不受年轻人待见。他精准锚定年轻人客群,敲定90元中位客单价,将品牌定位为"餐饮界的迪士尼",希望打造一家让孩子喜欢、全家能像逛游乐园一样用餐的门店。第一家店选在沈阳大悦城,他请来台湾米其林师傅研发产品,主打台湾火锅品类,还将鸭血豆腐设为免费不限量菜品,借助公众号10万+推文与大众点评必吃榜的红利,开业第一个月流水就突破70万,排队能到商场关门。

但网红模式的天花板很快显现。2016年,他将第二家店开在铁西区社区型购物中心,因定位与客群错配遭遇滑铁卢:家庭客群觉得90元客单价不值,年轻人又嫌社区商场不够时尚。这次挫败让吴红涛陷入反思,意识到纯网红路线难以规模化,2016年至2018年,熊喵来了进入盘整期,他将精力聚焦沈阳核心商圈,缓慢开出8家门店,还尝试过小火锅、烤鱼等多品牌路线,却始终没找到真正的生存逻辑,直到疫情的到来成为转折点。

2020年疫情来袭,餐饮行业停摆倒逼吴红涛团队深度思考品牌定位。研究日本经济下行期的品牌发展后,优衣库的优质平价模式给了他启发,他提出"未来3年开出100家门店"的目标。要实现规模化,必须打破直营模式的局限,但传统加盟的"割韭菜"乱象让他抵触。在拜访多位专家后,他创新推出"同盟商模式",将加盟方视为并肩作战的伙伴,而非单纯的盈利对象,用"嫁女儿"的心态筛选合作者、提供全流程扶持。

这套模式的核心的是三条红线:严选同盟商、全流程扶持、与直营店同标准管理。熊喵来了不设招商人员,客户来源仅为门店顾客主动咨询与现有同盟商转介绍,且每个潜在同盟商都需经吴红涛本人面试,通过率仅5%。他制定"三有"筛选标准:有能力(带过团队、有成功经验)、有愿力(单店投资占股51%以上)、有精力(28-45岁、大专以上学历、以本项目为主)。通过面试后,同盟商及其核心团队需参加24天全流程轮岗培训,考核合格才能签约;选址由总部严格把控,确保18个月回本;门店采用"交钥匙工程",由总部统一设计装修;后续营销由总部策划,同盟商专注团队管理与顾客服务。

第一个同盟商的诞生颇具戏剧性。当时吴红涛不堪加盟咨询电话的困扰,请朋友公司的招商负责人帮忙接听,这位负责人为了更好地解答问题,干脆自己凑钱在长春开了首店,即便位置偏僻仍盈利可观。随后这家店的股东们纷纷裂变开店,仅他一人就带动裂变80家门店。这种"一窝一窝"的裂变效应,让同盟商网络迅速扩张,2021年熊喵来了开拓吉林、黑龙江市场,当年开出50多家店,远超此前5年的直营规模,2024年营收已达19亿元。

疫情期间,吴红涛还完成了品牌的自我革新。他砸掉两家门店重新装修,请来国际大奖设计师打造18-45岁全客群都能接受的场景;在鸭血豆腐免费的基础上,推出12道免费不限量甜品,用低成本提升家庭客群复购率;引入海底捞的赛马机制,将培训频率提升至每10天一次,通过店长PK提升服务水平。这些看似冒险的动作,在疫情缓解后效果显著,重新开业的门店流水从每月70万飙升至100万,最高突破159万。与此同时,他借势抖音红利,通过"9块9吃锅底含10只小龙虾"、"羊驼陪吃火锅"等话题营销,将一家选址失误、首月亏损10万的门店打造成网红打卡地,总结出"靠场景和话题制造传播点"的流量打法。

2021年启动全国扩张时,吴红涛又做出关键决策:将客单价从90元降至70元,定位"火锅界优衣库"。他认为70元是安全区,既能避开海底捞的高价,又能凭借产品力碾压本地低价火锅,更能承接18-45岁的全客群。为支撑这一客单价,他通过同盟模式实现规模化降本,与供应商建立战略合作;优化产品结构,开发整牛不同部位减少浪费,遵循"地产地销"逻辑降低食材成本;推行套餐为主的销售模式,套餐占比高达70%,大幅提升出餐速度与翻台率,人效接近快餐水平。

吴红涛将部分成功归因于"东北基因":东北餐饮市场竞争激烈如"盐碱地",锻炼出品牌对性价比与空间的深刻理解;东北人对审美有要求但消费力有限,倒逼品牌兼具美感与性价比;而四季分明的经营环境,更让东北餐饮人具备更强的适应力。如今,他仍在不断迭代品牌,2025年12月开业的沈阳"熊喵来了甄选店",主打世界牧场原切牛羊与全国风物地标食材,将12道甜品升级为现场手作的中式糖水铺,兼顾中产理性消费与主流市场消费升级需求。

创业25年,吴红涛夫妻早已习惯了忙碌的生活。他的愿望是到2030年开出3000家店,在他看来,熊喵来了的成功顺应了"质价比去魅"的时代趋势,在消费者愈发理性的当下,只要抓住用户需求,就不怕市场内卷。从中关村的外卖员,到打破地域偏见的火锅品牌创始人,吴红涛用务实与创新证明,没有所谓的行业寒冬,只有不懂变通的经营者,而那些看似偶然的机遇,终究只会留给有准备的奋斗者。

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